有用户在黑猫投诉平台反映，哔哩哔哩（B站）在为未成年人注册新账号并选择“足球”等兴趣后，推送的首页内容中出现了疑似擦边信息。该用户还指出，此类内容在深夜时段似乎更为普遍，且即使进行举报，相关视频仍有可能再次出现。
针对此事，B站客服回应称，平台致力于营造健康文明的网络环境，严厉打击低俗、软色情等违规内容。客服表示，站内视频均经过工作人员审核，如发现问题内容，用户可通过举报功能反馈，相关人员会进行核实处理。
此外，客服还建议，若用户对首页推荐内容不感兴趣，可在视频右下角点击“三个点”选择“不感兴趣”。通过多观看、点赞、投币、收藏自己喜欢的视频，推荐系统也会据此进行优化。
针对未成年人可能遇到的问题，客服进一步说明，App端设有“未成年人模式”，用户可设置年龄，在该模式下，内容推送将受到一定限制，有助于保障未成年人观看体验，即使在观看世界杯相关内容时也能有更纯净的环境。
